15年的风雨兼程，在风起云涌的中国厨电变革浪潮中，康纳以其独有的发展轨迹，正不断书写传奇。

技术的不断创新，不仅赢得了市场的认可，也让康纳多次参与到国家标准、行业标准的制定中来。康纳参与制定《家用吸油烟机智能水平评价技术规范》的编制工作，获得行业颁发的《中国智能烟机技术规范编制单位》荣誉证书。

(图片来源：康纳厨电公众号，侵删)

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技术创新和极致服务，就是康纳发展的秘籍。

用技术引领行业发展

多年来，康纳通过其家族近40年的经验积累与用户调查数据的沉淀，不断挖掘用户痛点，整合各行业资源，持续引领厨电行业产品创新升级，努力为用户创造极致的体验。

从2015年首创45度斜角侧吸式开合油烟机，引领了整个行业的发展。2016年，推出智能升降油烟机，开创了继“中式”、“欧式”、“近吸式”之后的新品列，是油烟机行业的一次重大技术变革，不少头部品牌都竞相模仿。再到2023年主推的橱柜款潜吸机，与整体装修完美融合。此外在集成灶品类，推出变频大吸力集成灶，已成为当下重要的集成灶差异化品类。

(图片来源：康纳厨电公众号，侵删)

用服务赢得用户口碑

一直以来，康纳在售后服务方面受到消费者的普遍好评，这些好评离不开康纳技术过硬的售后服务。在市面上，我们常见到许多家电企业的售后服务是依托于外包公司来解决的，而康纳则拥有专业的售后维修团队，力求服务人员的规范和提升。

(图片来源：康纳厨电公众号，侵删)

康纳售后服务团队除了产品知识培训、维修技术培训以及服务流程培训等方面的内容，还会进行模拟训练，即模拟真实的服务场景和问题，并对售后服务人员的反应和解决方案进行评估，这样可以帮助他们更好地应对各种实际情况，并提供高质量的售后服务。

除此之外，客户反馈和持续改进也是康纳认真注重的方面。康纳售后服务人员在工作中遇到问题时，会及时进行汇报，并通过团队讨论和培训来寻找解决方案。

根据客户反馈的意见和建议，不断改进售后服务流程和培训内容，守护客户基本权益，时刻践行用户至上的核心价值观，为使用者提供更好的售后服务体验。

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未来，康纳将继续以技术升级为引领,不断进行品质与服务升级，让更多消费者畅享到健康乐趣智能的厨房生活。

(文章来源：康纳厨电公众号，侵删)